Nepavyko nuskaityti dokumento: ką daryti?
Skiltyje Įkėlimas priežastis Nepavyko nuskaityti reiškia, kad dokumentą INVOX gavo, bet jo duomenų perskaityti nepavyko.
-
Paspauskite atmesto dokumento eilutę.
Šone atsidarys skydelis. Po priežastimi parašyta Ištraukimo klaida ir patarimas Įkelkite failą dar kartą.
Laukti nebeverta: pats dokumentas iš naujo neapdorojamas, o paleisti jo apdorojimo iš naujo negalite.
Administratorius mato visus įmonės atmestus dokumentus, narys – savo įkeltus ir klientų, kuriuos jis tvarko, dokumentus.
-
Įkelkite tą patį failą dar kartą.
Po tokio atmetimo INVOX tą patį failą priims dar kartą – jis nebus atmestas kaip dublikatas. Failą galite įkelti skiltyje Įkėlimas arba atsiųsti el. paštu; žr. Kaip įkelti dokumentus?.
-
Jei priežastis kartojasi, įkelkite kitą to paties dokumento variantą.
Tinka, pavyzdžiui, iš pardavėjo gautas originalus PDF vietoje atspausdinto ir nufotografuoto lapo.
Jei kito varianto nėra, parašykite mums pokalbių lange arba adresu support@invox.lt. Nurodykite failo pavadinimą ir kada jį įkėlėte; žr. Kur gauti pagalbos?.
