Kur gauti pagalbos?
Su INVOX komanda susisiekiate el. paštu, o kiekvieno straipsnio apačioje galite pažymėti, ar jis buvo naudingas.
-
Parašykite adresu support@invox.lt.
Laiške nurodykite, kuriame lange dirbote, ką darėte ir kokį pranešimą pamatėte. Jei klausimas apie konkretų dokumentą, pridėkite failo pavadinimą ir įkėlimo laiką. Kitų pagalbos kanalų – pokalbių lango ar telefono linijos – INVOX neturi.
-
Jei viena sąskaita faktūra nuskaityta klaidingai, praneškite apie klaidą pačiame dokumente.
Atverkite sąskaitą faktūrą. Lango viršuje dešinėje spauskite trijų taškų ženkliuką. Meniu pasirinkite Pranešti apie klaidą. Pranešimas lieka prie to dokumento ir pasiekia INVOX komandą, todėl el. laiško rašyti nereikia. Žr. Kaip pranešti apie klaidingai nuskaitytą dokumentą?.
-
Jei nepavyksta prisijungti, prisijungimo lange spauskite Pamiršote slaptažodį?.
Dėl išjungtos paskyros ar naujo naudotojo kreipkitės į savo įmonės INVOX administratorių – paskyras ir teises tvarko jis.