Klaidų sprendimas

Ką daryti, kai dokumentas atmestas, nesutampa sumos arba nepavyksta eksportuoti.

1. Dublikatas: ką daryti?

   Tą patį dokumentą INVOX jau turi – kaip atskirti abu dublikato pranešimus ir kur rasti pirmąjį dokumentą.

2. Neįskaitomas dokumentas: ką daryti?

   Failo nepavyko atverti arba jame per mažai įskaitomo vaizdo – kaip paruošti dokumentą, kad kitas įkėlimas pavyktų.

3. Failas apsaugotas slaptažodžiu: ką daryti?

   Slaptažodžiu užrakinto PDF INVOX atverti negali – nuimkite apsaugą ir įkelkite failą iš naujo.

4. „Ne sąskaita faktūra“: kodėl ir ką daryti?

   Failas perskaitytas, bet dokumentas nėra apskaitos dokumentas – ką INVOX priima ir ką siųsti vietoje jo.

5. Nesutampa sumos: ką daryti?

   Dokumente atspausdintos sumos nesusideda – ko prašyti pardavėjo ir ką daryti su įspėjimu apdorotoje sąskaitoje faktūroje.

6. Nepavyko nuskaityti dokumento: ką daryti?

   Failas atvertas, bet duomenų iš jo išgauti nepavyko – kodėl laukti nebeverta ir ką siųsti vietoje jo.

7. Ką reiškia PVM kodo tikrinimo pranešimai?

   Ženklelis prie pardavėjo ar pirkėjo rodo, ką atsakė PVM mokėtojų registras – ką reiškia kiekvienas atsakymas ir ką daryti.

8. Nepavyko eksportuoti: ką daryti?

   Kur INVOX parodo eksporto klaidos priežastį – prieš eksportą, iškart jį paleidus ir po kelių minučių sąraše.