Neįskaitomas dokumentas: ką daryti?
Priežastis Neįskaitomas turinys reiškia, kad failo nepavyko atverti arba jame nėra pakankamai įskaitomo vaizdo.
-
Patikrinkite nuotraukos arba skenuotos kopijos kokybę.
Trumpesnė vaizdo kraštinė turi būti bent 400 pikselių. Beveik baltas, peršviestas vaizdas atmetamas taip pat. Dokumentą nuskenuokite arba nufotografuokite iš naujo didesne raiška ir tolygesniame apšvietime – žr. Kaip fotografuoti sąskaitas faktūras telefonu?.
Kuri būtent priežastis suveikė, ekrane nerodoma: kelios skirtingos priežastys vadinamos vienodai.
-
Jei failą rengėte kompiuteriu, įrašykite jį iš naujo.
Ta pati priežastis rodoma, kai failo struktūra sugadinta arba kai Word ar Excel dokumento nepavyksta paversti PDF formatu. Atverkite failą programa, kuria jis sukurtas, ir įrašykite naują PDF ar nuotraukos kopiją.
Slaptažodžiu apsaugoti Word, Excel, ODT ir RTF failai atmetami būtent šia priežastimi; žr. Failas apsaugotas slaptažodžiu: ką daryti?.
-
Kortelėje Įkelti iš naujo įkelkite paruoštą failą.
Atmetimas galutinis: to paties failo INVOX pakartotinai neapdoros, o nepakeistas failas dar ir bus atmestas kaip dublikatas. Leidžiami formatai ir dydis nurodyti pačiame įkėlimo lauke: PDF, JPG, PNG, TIFF, HEIC, WebP, XLSX, XLS, CSV, DOCX, DOC, ODT, RTF, ZIP — iki 50MB kiekvienas.
ZIP archyvas išpakuojamas, o kiekvienas failas tikrinamas atskirai, todėl dėl vieno neįskaitomo dokumento visas archyvas neatmetamas.
Jei esate tikri, kad dokumentas įskaitomas, parašykite adresu support@invox.lt ir nurodykite failo pavadinimą bei įkėlimo laiką.